Politique de confidentialité – ISM WEB PLUS
Dernière mise à jour : 19 août 2025
ISM WEB PLUS exploite ce site web ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services ») afin de vous offrir une expérience professionnelle et personnalisée.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Services, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Données personnelles collectées
Nous collectons certaines informations permettant de vous identifier directement ou indirectement :
- Informations de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email
- Informations de facturation : adresse, détails de paiement
- Données de transaction : produits/services achetés, historique de commande
- Données de communication : messages envoyés via WhatsApp, email ou formulaire
- Données d’utilisation : navigation, pages visitées, actions sur le site
2. Comment nous collectons vos données
Nous collectons vos données :
- Directement auprès de vous (formulaire, achat, contact WhatsApp, etc.)
- Automatiquement via votre navigation (cookies, pixels, outils d’analyse)
- Via des outils tiers utilisés par notre entreprise (paiement, publicité, analytics)
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
🔹 Fournir nos services
- Traitement des commandes
- Livraison et suivi
- Gestion de votre compte
🔹 Améliorer votre expérience
- Personnalisation du contenu
- Analyse du comportement utilisateur
🔹 Marketing et publicité
- Envoi d’offres promotionnelles (email, SMS, WhatsApp)
- Publicités ciblées (Facebook, Google, etc.)
🔹 Sécurité
- Prévention des fraudes
- Protection du site et des utilisateurs
🔹 Obligations légales
- Respect des lois en vigueur
- Gestion des litiges
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Cependant, nous pouvons les partager avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing)
- Nos outils marketing (Facebook Ads, Google Ads, etc.)
- Les autorités si exigé par la loi
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer votre navigation
- Analyser le trafic
- Proposer des publicités adaptées
Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données.
Cependant, aucune méthode n’est 100% sécurisée. Vous utilisez le site à vos propres risques.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services
- Respecter nos obligations légales
- Résoudre les litiges
8. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Corriger vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing
Pour exercer vos droits, contactez-nous.
9. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.
10. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question ou demande :
📧 Email : ismwebplus@gmail.com
🌐 Site : https://boutique.ismwebplus.com
Responsable du traitement : ISM WEB PLUS
13. Désinscription marketing
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
Ou en nous contactant directement
Via le lien dans nos emails